화재로 발생한 손해액과 보험금 지급 여부를 객관적으로 산정하는 절차입니다
손해사정은 화재 등 사고로 발생한 손해의 정도와 원인, 보험금 지급 여부와 금액을 조사하고 산정하는 절차를 말합니다. 이 업무는 국가 자격을 갖춘 손해사정사가 수행하도록 법으로 정해져 있으며, 보험사에 소속된 손해사정사가 진행하거나 계약자가 별도로 독립 손해사정사를 선임해 진행하는 경우로 나뉩니다. 손해사정사는 현장을 확인하고 관련 자료를 검토해 손해액을 산정하는 절차를 거치며, 이 결과는 보험금 지급 여부와 금액을 결정하는 중요한 근거가 됩니다. 화재청소업체는 손해사정 업무를 수행하는 주체가 아니며, 이 페이지는 손해사정이라는 제도를 이해하는 데 필요한 개념을 정리한 안내입니다.
손해사정 제도를 이해하는 데 필요한 용어를 정리했습니다
일반적으로 알려진 개념을 기준으로 정리했으며, 구체적인 선임 여부는 개별 상황에 따라 다를 수 있습니다
| 구분 | 선임 주체 | 일반적 특징 |
|---|---|---|
| 보험사 소속 손해사정사 | 보험사가 지정 | 보험사와 고용 또는 위탁 관계에 있으며, 사고 접수 후 보험사를 통해 배정되는 경우가 일반적입니다. |
| 독립 손해사정사 | 계약자(피보험자)가 선임 | 보험사와 별도로 계약자가 직접 선임할 수 있으며, 선임 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다. |
보험사와 사안에 따라 순서와 방식은 달라질 수 있는 개념적인 흐름입니다
화재 사실이 보험사에 접수되며 손해사정 절차가 시작됩니다
보험사 소속 또는 계약자가 선임한 손해사정사가 배정됩니다
손해사정사가 현장을 확인하여 피해 상태와 원인을 조사합니다
조사 내용과 관련 자료를 바탕으로 손해액을 산정하는 절차를 거칩니다
산정 결과를 토대로 보험사가 최종 지급 여부와 금액을 결정합니다
정확한 보장 범위와 지급 여부는 가입한 보험사에 확인이 필요합니다. 화재청소업체는 손해사정사가 아니며 손해사정 업무를 수행하거나 그 과정에 관여하지 않습니다. 이 페이지는 손해사정 제도를 이해하기 위한 일반적인 설명에 한정됩니다.
손해사정과는 별개로, 필요하신 경우 참고용으로 활용하실 수 있는 자료입니다
화재청소업체가 진행한 작업의 항목과 범위를 기록한 내역서로, 필요 시 직접 제출하실 수 있는 참고 자료입니다.
작업 전후 현장 상태를 촬영한 사진으로, 손해사정 과정에서 참고 자료로 활용할지 여부는 직접 결정하실 수 있습니다.
화재청소업체는 손해사정사를 대신하거나 그 업무를 보조하지 않으며, 요청하신 경우 작업 기록과 사진 자료를 정리해 드리는 역할까지만 담당합니다.
