실제 후기 데이터를 기반으로 정리한 지표입니다
고객들이 실제로 남긴 후기에서 반복적으로 등장하는 키워드입니다
"연락하자마자 당일에 바로 와주셨어요"라는 후기가 가장 많습니다. 화재 직후 골든타임에 빠르게 대응해 2차 피해를 줄였다는 평가가 반복적으로 등장합니다.
"추가 비용 없이 처음 안내받은 견적 그대로 진행됐다"는 후기가 많습니다. 항목별로 설명해주는 점이 신뢰를 높였다는 의견이 다수입니다.
"보이지 않는 틈새까지 꼼꼼하게 처리해주셨다"는 후기가 많습니다. 전선 주변, 가구 뒷면 등 세심한 부분까지 처리한 점을 높이 평가합니다.
"불안한 상황에서 차분하게 설명해주셔서 안심이 됐다"는 후기가 반복됩니다. 상담 과정에서의 태도가 만족도에 큰 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.
주방 화재 후 그을음이 심했는데 전문 약품으로 깨끗하게 처리해 주셨어요. 냄새도 많이 줄었습니다.
빠른 출동과 꼼꼼한 작업에 만족했습니다. 폐기물 처리까지 원스톱으로 해결해 주셨어요.
담당자분이 작업 전 과정을 상세히 설명해 주셨습니다. 신뢰가 갔습니다.
급하게 연락했는데 당일 방문해 주셨습니다. 대응 속도가 빠르네요.
비용 안내를 미리 해주셔서 걱정 없이 맡길 수 있었어요.
화재 청소 전문이라고 다르네요. 일반 청소와 차원이 달랐어요.
