각 단계는 이전 단계 확인이 끝난 뒤 순서대로 진행됩니다
화재 진화 이후에는 무엇을 먼저 해야 할지, 전체 작업이 얼마나 걸릴지 막막하게 느껴지기 쉽습니다. 진행절차를 미리 알아두면 접수부터 완료까지 각 단계에서 무엇을 준비하고 확인하면 되는지 가늠하는 데 도움이 됩니다.
전화, 문자, 온라인 상담 중 편한 방법으로 화재 피해 상황을 간단히 알려주시면 접수가 진행됩니다.
접수된 내용을 바탕으로 방문 가능한 일정을 조율하고, 현장 확인 날짜를 안내해 드립니다.
담당자가 직접 방문해 피해 범위와 자재 상태를 확인합니다. 세부적으로 확인하는 항목은 현장조사 안내 페이지에서 별도로 다룹니다.
현장 확인 결과를 바탕으로 작업 범위와 항목별 비용을 정리한 견적을 안내해 드립니다.
견적 내용을 확인하고 동의하면 작업 일정을 확정하고 계약을 진행합니다.
확정된 범위에 따라 작업을 진행하고, 완료 후 결과를 함께 확인합니다.
항목을 펼쳐서 단계별로 무엇을 전달하고 확인하면 되는지 살펴보세요
| 단계 | 이 단계에서 하면 좋은 것 |
|---|---|
| 문의 접수 | 화재 발생 시기, 대략적인 피해 공간, 연락 가능한 시간대를 함께 전달하면 일정 조율이 수월합니다 |
| 방문 일정 조율 | 현장 출입이 가능한 시간과 담당자를 미리 정해두면 확인이 빠르게 진행됩니다 |
| 현장 확인 | 보험 서류나 사진 자료가 있다면 함께 준비해 두면 참고 자료로 활용됩니다 |
| 견적 안내 | 항목별 세부 내역을 확인하고 궁금한 점은 이 단계에서 미리 질문합니다 |
| 일정 확정 및 계약 | 작업 시작일과 예상 완료 시점을 함께 확인합니다 |
| 작업 진행 및 완료 확인 | 작업 완료 후 결과물을 함께 확인하고 남은 부분이 있는지 점검합니다 |
